东方航空空姐罗润哲：遇见东航是难得的幸运，而我将一直延续这份惊喜

罗润哲 

民航安全技术管理专业 

中国东方航空客舱乘务员 

　　“爱笑的女生运气不会太差，无论遇见什么，我都会让自己保持微笑，从容面对。进入到东航对于我来说是一场惊喜，而我也一直努力地将这个惊喜延续，在飞行的过程中，我经历了很多的第一次，每一段都让我得以成长……” 

　　如果用一句歌词来表达罗润哲与东航的巧妙缘分，她会毫不犹豫地唱起《小幸运》中最甜的那句“与你相遇好幸运……”对于她来说，与东航的开始没有刻意，而是幸运编织下的一场甜蜜惊喜。 

　　“一开始面试东航，其实主要是陪我的两个朋友，抱着尝试的态度，结果很惊喜地通过了面试。这让我很激动，现在也仍旧能回想起当时的心情，也是从那一刻我开始相信，东航是我等待已久开启的幸运。” 

　　其实，在面试上东航之前，罗润哲在大二时就通过了韩亚航空的面试进入到韩亚定向班，却因为离家太远家长的顾虑以及当时自身情况，主动放弃了培训名额，罗润哲回忆道；“当时会觉得可惜，但是我自己其实也想离家更近一些，现在想来，有舍才有得。” 

　　漫漫飞行之路，望过的所有山岭河川，遇见的所有欢欣与感动都值得铭记。早在选择成为一名空乘开始，罗润哲就做好了充足的准备，铆足了力气去迎接真正飞行之后的历练，她说：“我知道从事空乘工作，会有日夜颠倒，假期忙碌的情形，但是比起我想要成为空乘迫切的愿望，这些仿佛就不值一提了。” 

　　正是如此的心态，才让她在遇见突发情况时可以足够清醒和理智，她回忆道：“记得有一次飞航班时有旅客呼吸困难需要急救，于是乘务组立刻分工，运用所学的急救知识，齐心协力迅速解决了这件事，而所幸旅客也无大碍。”这次经历让罗润哲意识到，“安全护卫每一位旅客的平安”并不仅仅是简单的十个字，背后需要一名空乘长时间积累的扎实专业技能与素养。 

　　除了急救技能，对客舱整体的掌控协调能力也是必备之一。在去年端午节飞航班时，有两家人发生矛盾并产生肢体冲突，罗润哲迅速和安全员一同拦着闹事乘客，并及时安抚，让其他旅客不要随意走动。她说：“飞行途中，旅客发生大面积移动是一件很危险的事情，所以我的第一反应就是和大家一同控制好整个场面，最后，飞机落地后闹事的两家人被警察带走了。” 

　　如此种种，不过是飞行路途中的一角，但是却是罗润哲亲身体验并难忘的经历，也将成为她始终爱惜的羽翼，不断丰裕。 

　　罗润哲是一个爱笑的女生，无论是在西航，还是进入工作岗位后，她依旧保持心中的那份青春的朝气，依旧会想起在学校度过的那段时光：“西航对于我来说是一个重要的转折点，在那里，我遇见了珍贵的友谊，也尝试着用努力发现不一样的自己，至今，我还能记得站上舞台的那一刻属于自己的呐喊……”

　　提及西航，罗润哲还发自内心地分享：“一定要珍惜在学校的时光和机会，多参加校招，在我飞行过后，我见过太多次凌晨就在公司门前排队前来面试的场景，所以，趁着在学校那么多机会时，不要觉得面试很辛苦，积累经验也是自己的一种优势。” 

　　正如朝阳每天按时升起，罗润哲心中的阳光也依然在日益闪耀着，让她的笑容更加明亮，也更加具有自信的力量，她说：“目前我的计划是在保证工作质量前提下，多考一些职业证书，从多方面提升自己，开拓眼界，所以，我想我会始终对未来抱以最大的期待。”